Доставка и оплата

Доставка

До скольки развозим

До 00:00. Можно назначить точное время — например, ровно в полночь

Куда

Вся Караганда. Курьер выезжает от магазина на Гоголя 64

Сколько стоит

до 500 м от магазина — 1 000 ₸до 1 км от магазина — 2 000 ₸до 3 км от магазина — 3 000 ₸Дальше 3 км — посчитаем в WhatsApp за минуту

Кто везёт и кому платить

Курьера вызываем мы, а везёт Яндекс.Такси — и платите вы курьеру напрямую, по его тарифу. Мы не добавляем сверху ни тенге. Тарифы в таблице — ориентир по городу: в час пик или в дальний район выйдет иначе, точную сумму назовём в WhatsApp перед отправкой.

Сколько собираем

от 15 минут. Время зависит от размера набора. Не ждите приезда: напишите или позвоните по дороге — начнём собирать сразу, и к вашему приходу заказ будет готов.

Фото перед отправкой

Как будет готово — пришлём фото вашего заказа

Успеете сегодня?

Обычно да. Напишите — скажем сразу, реально или нет

Самовывоз

Адрес

Караганда, Гоголя 64

Когда открыт магазин

9:00–21:00, без выходных

Телефон

+7 702 183 96 00

Час скидки

Каждый день с 20:00 до 21:00 — скидка 20% на готовые наборы с витрины при самовывозе. Скидка на то, что уже собрано и стоит в магазине; на заказ под себя и на доставку она не распространяется.

После 21:00 магазин закрыт и забрать самому уже нельзя — но курьер ещё работает и привезёт до 00:00.

Оплата

Принимаем как удобно вам — из Казахстана и из-за рубежа.

Как обычно платят

Чаще всего выставляем счёт на Kaspi — скажите номер телефона, к которому привязана карта, и оплатите не выходя из переписки. Но это только для удобства: работает любой способ из списка, выберем тот, что удобнее вам.

Предоплата

Предоплата от 50% — с неё мы начинаем собирать заказ. Остаток берём по факту отправки: наличными или переводом, как удобнее. Получателю доплачивать ничего не нужно — курьер приезжает с оплаченным заказом.

Корпоративным

Скидка 10% на заказ от 10 одинаковых композиций

Заказ из другой страны

PayPal или Золотая Корона. Привезём вашим близким в Караганде

Открытка

Напишем и подпишем бесплатно — продиктуйте текст в переписке

Возврат

Клубника в шоколаде — скоропортящийся товар, поэтому мы не принимаем возврат «просто не понравилось». Но если заказ пришёл не тем, упаковка повреждена или ягода испорчена на момент получения — напишите в WhatsApp с фото в течение 30 минут после получения, и мы заменим заказ или вернём деньги.

Частые вопросы

Сколько стоит доставка по Караганде?

Ориентир от магазина на Гоголя 64: до 500 м — 1 000 ₸, до 1 км — 2 000 ₸, до 3 км — 3 000 ₸. Точную сумму называем перед отправкой: везёт Яндекс.Такси, и платите вы курьеру напрямую по его тарифу — мы сверху ничего не добавляем.

Почему стоимость доставки может отличаться от указанной?

Потому что это тариф перевозчика, а не наша цена. Курьера вызываем мы, но едет Яндекс.Такси, и в час пик или в дальний район сумма выходит другая. Мы на доставке не зарабатываем: сколько насчитал курьер, столько вы ему и платите.

Сколько времени занимает сборка заказа?

От 15 минут, дальше зависит от размера набора. Не ждите приезда: напишите или позвоните по дороге — начнём собирать сразу, и к вашему приходу заказ будет готов.

Сколько хранится клубника в шоколаде?

Срок годности — 24 часа с момента сборки. Хранить в холодильнике при +4…+5 °C.

Можно ли заморозить клубнику в шоколаде?

Нет, в морозилку клубнику в шоколаде класть нельзя: после разморозки ягода сильно потечёт и набор будет испорчен. Только холодильник.

Коробка стояла в холодильнике — что сделать перед подачей?

Дайте ей 10–15 минут при комнатной температуре. Холодная ягода в шоколаде хуже раскрывает вкус, а согретая — как в день сборки.

Могу ли я вернуть заказ?

Клубника в шоколаде — скоропортящийся товар, поэтому мы не принимаем возврат «просто не понравилось». Но если заказ пришёл не тем, упаковка повреждена или ягода испорчена на момент получения — напишите в WhatsApp с фото в течение 30 минут после получения, и мы заменим заказ или вернём деньги.

Заказываю к празднику — что учесть?

В праздничные дни загруженность высокая, и доставка становится узким местом. Надёжнее оформить предзаказ и забрать самовывозом к назначенному часу — либо вызвать курьера самому, выбрав в приложении функцию «от двери до двери».

До которого часа привозит курьер?

Курьер развозит до 00:00. Можно назначить точное время — хоть ровно на полночь.

Успеете собрать и привезти сегодня?

Обычно да. Напишите в WhatsApp — скажем сразу, реально это или нет.

Как оплатить заказ?

Kaspi, Халык, БЦК, карта Сбербанка или наличные. Чаще всего выставляем счёт на Kaspi по номеру телефона — оплатите прямо в переписке. Предоплата от 50% запускает сборку, остаток берём по факту отправки; получателю доплачивать ничего не нужно.

Можно оплатить из другой страны?

Да, через PayPal или Золотую Корону. Привезём вашим близким в Караганде.

Есть ли скидки?

Каждый день с 20:00 до 21:00 — скидка 20% на готовые наборы с витрины при самовывозе. Скидка на то, что уже собрано и стоит в магазине; на заказ под себя и на доставку она не распространяется. Отдельно действует корпоративная скидка 10% на заказ от 10 одинаковых композиций.

Где вас найти и можно ли забрать самому?

Караганда, Гоголя 64. Магазин работает с 9:00 до 21:00 — можно прийти и забрать заказ самому. После 21:00 самовывоз закрыт, но курьер ещё работает и привезёт до 00:00.

Подпишете открытку к заказу?

Да, бесплатно — продиктуйте текст в переписке WhatsApp.

Спросите — ответим

Поможем выбрать размер, подскажем, что успеваем сегодня, назовём стоимость доставки в ваш район.

Или позвоните: +7 702 183 96 00